Affinché le prenotazioni sui servizi possano essere effettuate e gestite, è fondamentale che i servizi siano associati ad almeno un'agenda.
La configurazione delle agende può essere eseguita da un qualsiasi operatore con profilo amministrativo.
I parametri fondamentali per una corretta configurazione sono:
- Indirizzo e-mail
Di default, per ogni prenotazione effettuata viene inoltrata una conferma di registrazione sia all'utente che la effettua (il cittadino) sia all'indirizzo mail associato all'agenda che gestisce il servizio oggetto di prenotazione. - Servizi associati
Ogni agenda può essere associata ad uno o più servizi (in generale n servizi possono essere associati ad n agende). Questo rapporto definisce, sfruttando l'incrocio con il piano di lavoro configurato, quali disponibilità restituire al cittadino al momento della prenotazione. - Piano di lavoro
Il piano di lavoro definisce, su base settimanale, le fasce orarie entro le quali potranno essere depositate le prenotazioni dei servizi. Per ogni giorno è necessario definire un orario di inizio e uno di fine.
Le pause possono essere gestite giornalmente in modalità singola o multipla.
NB: l'ultimo appuntamento disponibile viene calcolato in automatico rispetto all'orario di fine configurato sul giorno di riferimento. Ad esempio per un servizio di durata 20 minuti associato ad un'agenda con piano di lavoro che prevede orario di fine alla 18:00, indicherà al cittadino come ultima disponibilità del giorno l'appuntamento delle 17:40.
Giornate "non standard"
Qualora fosse necessario sovrascrivere in determinate giornate il piano di lavoro per creare disponibilità differenti, è possibile avvalersi della funzionalità "giornate non standard".
Per procedere cliccare su "+ Aggiungi giornata lavorativa" (il bottone si attiva solo dopo aver cliccato sul bottone modifica in alto)
Compilare la maschera con i parametri richiesti analogamente alla compilazione del piano di lavoro, quindi cliccare sul bottone "salva" per confermare